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株式会社PHOENIXDARTS (フェニックスダーツ)

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よくあるご質問

ゲーム中に、スタックエラーと、モニター画面に表示されました。どのようにすればいいですか?

VSPHOENIX Sのエラーメッセージ
VSPHOENIX Sのエラー画面

スタックエラーはセグメントのブロックがダーツによって押された後、戻っていない(押されっぱなしの状態になっている)ときに発生します。
まずは、エラー画面の案内にあるように、ブロックが元の位置に戻るように、盤面を押したり、引いたりして引っかかりを解消してください。
操作後に、赤ボタンを押します。

スタックエラーが多発する場合

スタックエラーが頻発する場合は、弊社カスタマーサポートまでご連絡、またはお問い合わせください。

スタックエラーは、ブロックの消耗やブロック内にゴミがたまった状態でも発生しやすくなります。
エラーが多発する場合は、エラーが起きているブロックと、同形状ブロックの入替や内部の清掃を行います。
ブロックの入れ替えで、エラーの発生がなくなった場合は、ブロックのパーツ交換を行います。
エラーが引き続き起きる場合は、「マトリクスシート」の交換対応となります。